Правила магазина

Оформить заказ Вы можете:

После оформления заказа на сайте я позвоню Вам в течении суток (в день заказа или на следующий день), после того, как Ваш заказ будет получен, проверен и укомплектован и уточню актуальность указанных данных в заказе и условия доставки.

Доставка осуществляется на следующий день и в любое удобное для Вас время, после оформления Вами заказа и не позднее недели со дня заказа.  Мы доставляем товар ежедневно, без выходных с 10 до 22 часов.

Доставка заказов Авторских Украшений возможна только по Москве. 

Есть три варианта получения заказа:

  • Доставка по Москвве до квартиры/офиса
  • Доставка по Москве до Вашего метро
  • Самовывоз от м.Речной вокзал

Условия доставки подробно указаны на странице «Доставка» нашего интернет-магазина Украшений.

Передача товара:

При получении товара обязательно проверяйте его комплектность, целостность и качество. Вы можете открыть все позиции из Вашего заказа и изучить их.

Фотография не полностью передает цвет и размер, поэтому вы можете сразу же отказаться от получения заказа, если украшение Вам не подходит. В случае отказа от заказа полностью при доставке — вам необходимо будет оплатить только доставку в размере стоимости указанной при заказе.

Отмена заказа:

  • Вы можете отменить заказ в своем профиле не позднее суток после подтверждения заказа.
  • Отменить заказ так же можно позвонив по телефону магазина 8-926-787-80-33 НО не позднее 4 часов до осуществления доставки.

Возврат товара:

Магазин работает согласно законодательству РФ: то есть вы можете вернуть товар в течении 2-х недель после получения заказа. Товар вы можете вернуть полностью или частично из всего заказа. Но при этом товар не должен быть поврежден, испорчен или испачкан, и сохранять свой товарный вид и упаковку, как при получении Вами заказа. Упаковка товара так же возвращается и не должна быть повреждена.

После получения заказа:

Я постоянно совершенствую свой интернет магазин и мне хотелось бы, чтобы вы оставили свой отзыв после получения товара. Пожалуйста, вернитесь на сайт и напишите свои впечатления о работе с магазином и об украшениях ручной работы, которые вы получили. Заранее Спасибо!

Заказ украшений:

Если вы не нашли в магазине украшение подходящего для Вас цвета — вы можете заказать украшения, указав артикул модели и свои пожелания по материалу и цвету. Если необходмые материалы есть в наличии, я сделаю для Вас желаемое украшение. Заказать украшение вы можете через Группу Вконтакте, написав администратору, или позвонив по телефону магазина, или оставив заявку на сайте интернет-магазина Авторские Украшения Ручной Работы KIANO.

Заявку на изготовление украшений вы можете оставить прямо в комментариях на странице желаемой модели.

Если у Вас остались вопросы вы можете задать их в рубрике «Вопрос-Ответ«.

Я всегда Вам рада! Удачных покупок! Спасибо, за Ваше внимание к нашему творчеству!